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1:1 문의

왜죠?

2023-03-02 14:24:58 답변 완료
문의 정보
  • 분류/유형 기타
  • 주문번호 20230302000050
작성자 정보
  • 작성자 sweetlemon
  • 이메일 bihsyoojin@gmail.com
이렇게 성의 없는 CS 경험은 처음이네요; 왜 안 되죠?
소프라움의 2개 제품을 사려는데 한 채널에서 2개를 판매하지 않아서 따로 따로 구입할 수 밖에 없는 상황인데요. 사은품 적용은 안 된다니 무슨 기준이죠?
2023-03-02 14:49:31

안녕하세요 고객님

아까 문의주신 피콜로 제품은 백화점 제품입니다 백화점몰은 백화점몰에서 운영하는 상품이며, 

온라인 공식몰은 소프라움 온라인 공식몰에서 운영하는 상품입니다

상품자체도 다르며 운영하는 사이트. 운영하는 프로모션이 모두 다릅니다

지금 운영하는 공식몰에서는 주문하시면 처리가 가능하나 해당상품은 판매하지 않으며

다른상품들도 공식온라인몰에서 주문시에만 사은품 가능합니다 ㅠㅠ

 

예를들면 소프라움_서울점 / 소프라움_부산점이라고 치면

해당프로모션은 소프라움 서울점에서만 운영하는거라고 보시면 됩니다

같은 판매처라 하더라도 운영하는 사이트가 다르므로 처리가 불가능합니다 고객님

양해부탁드립니다
감사합니다.