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1:1 문의

구스 교환

2022-02-28 14:51:43 답변 완료
문의 정보
  • 분류/유형 기타
  • 주문번호 20220222000128
작성자 정보
  • 작성자 naver_8a700840
  • 이메일 syyoung1209@naver.com
안녕하세요^^
이번에 받은 구스는 마감처리가 너무 깨끗하지 못합니다
구스 이불이 고가인 만큼 박음질 마무리도 더 신경써 주심 좋을 것 같습니다
지난번 주문한 이불커버도 세탁후 사용하려고 보니 똑딱이 부분의 맞물임도 맞지 않고
위치도 속통하고 다르게 붙여져 있어 아쉬웠지만 그냥 구입해 사용했었습니다
구스를 주로 커버를 씌워 사용하지만 커버 쓰우지 않고 사용할 때도 있을텐데 실밥처리가 너무 많아 검수후 교환해 주심 감사하겠습니다
불량으로 교환 부탁드립니다

참 Q으로 동일한 제품 주문하니 그것도 깨끗한 제품으로 잘 부탁드립니다
감사합니다
2022-03-02 09:17:44

안녕하세요 고객님

소프라움입니다
 

우선 불편을 끼쳐 드린점 정말 죄송스럽습니다.

해당제품은 본사로 회수하여 검수조치될 예정이며 불량판정으로는 어려운 부분일시에는 교환 및 환불은 어렵습니다 

또한 택배파업으로 인하여 배송이 회수 및 검수과정이 지연될수있습니다

감사합니다.