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1:1 문의

비린내가 역겨워요

2022-03-25 19:45:18 답변 완료
문의 정보
  • 분류/유형 기타
  • 주문번호 20220322000048
작성자 정보
  • 작성자 naver_8f4f08f8
  • 이메일 agolla79@naver.com
중형은 잘부풀려져있고 냄새 전혀 안나는데 대형은 부풀지도않고 비린내가 넘심해서 역겨울정도예요. 그래서 그늘에서 하루종일 바람통하게 하는데도 넘 역겨울정도로 많이나요. 어쩌죠?
2022-03-28 11:05:41

안녕하세요 고객님

소프라움입니다.

우선 고객님께 불편을 끼친점, 정말 죄송합니다.

해당제품은 구스페더가 100%인 제품으로 킹사이즈 특히 중량이 높아 구스 특유의 냄새가 날수 있습니다.

고객님 말씀하신 것처럼 햇볕이 드는 날 제품을 하루 이틀 통하게 해주시는것이 가장 좋습니다.

간혹 개인차로 인하여 조금 더 예민 한 부분으로 느껴지시는 고객님들의 경우 제품을 오랫동안 잘 통풍 시킨뒤 겉 커버를 씌우시는걸 안내드리고 있습니다

감사합니다.