본문 바로가기

1:1 문의

털빠짐

2022-05-14 09:28:06 답변 완료
문의 정보
  • 분류/유형 기타
  • 주문번호 20210707000030
작성자 정보
  • 작성자 yje32
  • 이메일 yje32@naver.com
안녕하세요
작년 7월에 구매해서 겨울에 사용했는데
털빠짐이 너무 심하네요
커버를 털었는데 구스솜이 눈날리듯 날려요
몇 계절 더 사용하면 구스솜털이 다 빠져서 커버만 남겠어요
불량인가요?
2022-05-16 08:51:27

안녕하세요 고객님

털날림은 커버사용,세탁여부,건조기사용 등 여러 요인에 의해서 있을 수도 있고

불량에 의해서 있을 수도 있습니다

먼저 5만원 상당의 에어클리닝 서비스를 도와드리고 있으나 서비스 추후에도 털날림이 심하면 심의접수로 도와드리고 있습니다

자세한 상황은 유선상으로 재안내 드리겠습니다

감사합니다


감사합니다.