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1:1 문의

구스솜

2022-10-11 09:06:33 답변 완료
문의 정보
  • 분류/유형 기타
  • 주문번호 20221004000215
작성자 정보
  • 작성자 ahs0208
  • 이메일 ahs7033@naver.com
엇그제 폴란드90구스다운이불S 사계절용을 구매했는데 열어본순간 색이누리끼리하고 꿰꿰하고 역한냄새가풍겨  바로 반품처리할까하다 세탁해서 말리면 괜찮겠지하고 3.4일째통풍시키는중인데 냄새는 여전히남아있네요
제가 소프라움을 애용한지가수년째 오프라인이용하다 코로나이후부터 온라인이용하고있는데 이런경우 처음이라 믿고 사용하고있는데 이번엔  기분이좋지않아 리뷰로남길까하다 여기에 글올립니다
2022-10-11 09:27:42

안녕하세요 고객님

해당상품 세탁을 하셨을가요?

미세탁하신 경우 반품접수 도와드릴 수 있습니다

불편을 드려서 죄송합니다

감사합니다.