문의 정보
- 분류/유형 기타
- 주문번호 20200922000074
작성자 정보
- 작성자 naver_86070830
- 이메일 journeygirl@hanmail.net
오전 내내 전화해도 통화가 안되네요.
연락바랍니다.
취소금액이 235,800원이고 택배비 제외하고도 229,800원인데. 취소전표는 159,000원만 되었습니다. 지난번에 웹 상에서활불 요청페이지에서 그 금액이 떠서 전화로 문의했고 또 사진도 보내드려서 오류라고 말씀해 주셨는데... 이번에 취소된 금액이 그 금액이 뜨네요.
이거 환불하는데... 추석 땜에 반품도 누락되서 한 달 정도 걸렸는데... 일 처리가 너무 매끄럽게 되지 않네요. 빠른 답변 부탁드립니다.
연락바랍니다.
취소금액이 235,800원이고 택배비 제외하고도 229,800원인데. 취소전표는 159,000원만 되었습니다. 지난번에 웹 상에서활불 요청페이지에서 그 금액이 떠서 전화로 문의했고 또 사진도 보내드려서 오류라고 말씀해 주셨는데... 이번에 취소된 금액이 그 금액이 뜨네요.
이거 환불하는데... 추석 땜에 반품도 누락되서 한 달 정도 걸렸는데... 일 처리가 너무 매끄럽게 되지 않네요. 빠른 답변 부탁드립니다.
안녕하세요 리탠다드입니다.
2020-10-27 20:34:00
안녕하세요 고객님
먼저 처리지연으로 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
부분취소되어 PG사 추가 환불접수 진행 도와드렸으며, PG사 접수 후 영업일 기준 3~5일 소요되오니 이점 참고 부탁드립니다.
다시한번 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다.
감사합니다.