문의유형 : 기타
제목 : 알펜모달이불커버 문의 드려요~
내용 : 저번에 구매한 구스이불 솜털이 빠져 나와서 커버를 살려고 하는데요. 퀸사이즈 최대 혜택가는 139,462원으로 나오는데 구매하기로 들어가면 쿠폰적용이 제대로 안되네요. 158,062원으로 나와요. 왜 그런가요? 털때문에 비염이 심해져 덮을수가 없어요. 빨리 알려주세요~~~ 전화해도 전화도 안받으시고...ㅜㅜ 솜털90프로인데 너무 잘빠져요. 방에 있는털이 거실까지 날라다녀요. ㅠㅠㅠㅠ 제대로 바늘질이 안된건지 원래 이렇게 잘빠지나요? 제발 도와주세요~~~
답변 :
안녕하세요 고객님

주문번호나 상품명 알려주시면 확인도와드리겠습니다

충전재가 솜털과 깃털로 구성된 제품으로 사용과정에서 마찰에 솜털이 표면으로


약간의 유출은 자연현상입니다

다만 너무 심하다고 하시면 품질보증기간 1년이내 상품은 에어클리닝 서비스나 심의접수를 도와드릴 수 있습니다


다른 문의사항 있으시면 언제든 문의주세요.


감사합니다.